By 
Разработчики Windrose обратились к сообществу с необычной просьбой. Они спрашивают игроков: не знаком ли кто-нибудь с сотрудниками крупных интернет-провайдеров. Помощь нужна для диагностики проблем в онлайн-режиме.
«Если быть до конца честными, мы пока не понимаем, что именно идет не так», — признаются авторы игры.
Проблемы с подключением в кооперативе
Windrose — это PvE-игра с фокусом на совместное прохождение. Поэтому игроки хотят объединяться в группы. Многие запускают собственные выделенные серверы. В целом ранний доступ прошел довольно гладко. На второй день в Steam игра собрала почти 100 000 одновременных игроков. Отзывы остаются очень положительными. Однако онлайн-подключение работает с перебоями.
Проблемы настолько серьезны, что разработчики из Kraken Express обратились за помощью. Они опубликовали сообщение в Discord-сервере игры. Студия ищет специалистов по интернет-сетям.
Какое сообщение опубликовали разработчики
«Если вы работаете в крупном европейском или американском ISP, — написали разработчики в среду, — или знаете кого-то оттуда, кто готов с нами поговорить, мы будем очень благодарны за знакомство. Это может реально улучшить кооперативное подключение для всех игроков».
Я лично тестировал Windrose вместе с Крисом Ливингстоном из PC Gamer. Мы живем всего в паре часов езды друг от друга в Северной Калифорнии. Наш пинг должен быть отличным. Тем не менее мы столкнулись с огромными лагами. Зависания длились по несколько секунд. Они случались постоянно.
Проблемы с выделенными серверами
Пользователи также жалуются на настройку выделенных серверов. Windrose имеет необычно мало функций в этой области. Игра не позволяет подключаться через конкретный перенаправленный порт. Обычно такая возможность присутствует в подобных проектах. Это выглядит особенно странно на фоне издателя.
Издателем Windrose выступает компания Pocketpair. Ранее она выпустила Palworld с более продвинутыми инструментами для серверов. Логично предположить, что издатель должен помогать с запуском игры. Однако здесь этого не произошло.
Разработчики признают сложности диагностики
Студия Kraken Express явно активно работает над текущими проблемами. Об этом говорит их сообщение в Discord. Тем не менее они выглядят немного растерянными. Если разработчики просят игроков найти сотрудников ISP, значит, они не до конца понимают масштаб проблемы.
«Несколько хотфиксов уже в разработке, — написали разработчики в том же сообщении. — Ваша помощь невероятно ценна для нас. Она поможет убедиться, что мы правильно решаем проблемы».
Спорный вопрос о российских серверах
Разработчики также коснулись более тревожной темы. Игроки на Steam обсуждают инфраструктуру выделенных серверов. Пользователь под ником Headbasha написал следующее. Система «запрашивает регистрацию через российскую точку доступа».
Я лично проверил код выделенного сервера. Я нашел конкретный URL-адрес: r5coopapigateway-ru-release.windrose.support. Этот адрес действительно ведет на IP в Москве. IPlocation.net подтверждает эту информацию.
Что ответили разработчики о российских IP
Kraken Express прямо не упомянула российский адрес. Однако они написали в Discord следующее: «Мы получили множество сообщений о том, что некоторые наши серверные адреса и бэкенд-сервисы для кооператива могут блокироваться определенными провайдерами в Европе и Северной Америке».
«Если быть до конца честными, мы пока не понимаем, что именно идет не так, — продолжают разработчики. — У нас пока нет четкого ответа, но мы делаем все возможное, чтобы докопаться до сути. Что-то явно мешает нормальной работе. Если вы можете помочь нам пролить свет на эту ситуацию, мы будем искренне благодарны».
Где находится студия и стоит ли волноваться
Студия Kraken Express базируется в Узбекистане, а не в России. Серверное программное обеспечение также содержит похожие URL-адреса. Некоторые из них ведут на IP в Европе. Другие указывают на серверы в Южной Корее. Возможно, всё это не представляет никакой проблемы.
Однако до тех пор, пока разработчики не объяснят ситуацию, подозрения останутся. Игроки из других стран не хотят, чтобы их серверы пинговать Россию при каждом запуске. Это вызывает закономерные вопросы.
